Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností AquaGlow s.r.o. a zákazníky při prodeji produktů AquaGlow Beauty prostřednictvím internetového obchodu. Objednáním produktu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Podmínky jsou v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Objednávky a ceny

Objednávky můžete zadávat 24 hodin denně prostřednictvím našeho webu nebo telefonicky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné do odvolání. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem nebo telefonicky do 24 hodin. Rezervujeme si právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti produktu.

3. Platební podmínky

Platbu můžete realizovat kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou při doručení. Online platby jsou zabezpečeny SSL šifrováním prostřednictvím certifikovaných platebních bran. V případě dobírky se účtuje poplatek dle sazby přepravce. Fakturu obdržíte elektronicky po dokončení platby.

4. Doručení a doprava

Produkty dodáváme do 2-4 pracovních dnů na území České republiky prostřednictvím spolehlivých přepravních společností. Poštovné se řídí aktuálním ceníkem přepravce a je sděleno před dokončením objednávky. Riziko škody přechází na kupujícího převzetím zásilky. V případě poškození při přepravě nás neprodleně kontaktujte.

5. Reklamace a vrácení

Poskytujeme 30denní záruku spokojenosti s možností vrácení neotevřeného produktu. Reklamace řešíme podle zákona o ochraně spotřebitele, vadné produkty vyměníme nebo vrátíme platbu. Reklamaci můžete uplatnit osobně, poštou nebo elektronicky. Na vyřízení máme 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění.

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů a GDPR. Údaje používáme pouze pro účely plnění smlouvy a marketingové komunikace se souhlasem. Údaje nesdílíme s třetími stranami kromě nezbytných dodavatelů služeb. Máte právo na přístup, opravu nebo výmaz svých údajů.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí českým právem a případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy. Neplatnost některého ustanovení neovlivní platnost ostatních částí. Změny podmínek budou zveřejněny na webu s uvedením data účinnosti. Kontaktní údaje najdete na našem webu nebo v patičce těchto podmínek.

8. Kontaktní údaje prodávajícího

AquaGlow s.r.o.
Náměstí Míru 15
110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890